QnA 소프트웨어 사용 현황 신청

1. 한글과컴퓨터의 제품형태

1)패키지 :
- Box형태의 패키지 제품으로 낱개로 구매할 수 있으며, 제품 형태중 단가가 가장 높음.
- 구매 후 제품 분실시 정품인증 불가함(반드시 실물보관으로만 정품인증 가능)
2)COEM :
- 패키지 제품형태와 동일한 제품이나, 조립PC와 함께 구매할 수 있는 OEM 제품.(별도구매 불가)
- PC 폐기시 구매한 COEM 제품의 사용권한도 함께 소멸됨.
- 최초 구매한 조립PC에서만 사용이 가능하며, 포맷 후 다른 PC에서 재설치 불가함.
3)라이선스 :
- 일반적으로 기업에서 사용하는 소프트웨어 구매형태이며, 한글과컴퓨터 공인대리점을 통해서 구매가능함.
- 구매시 Email로 주문확인서를 받아볼 수 있으며, 분실하더라도 언제든지 한글과컴퓨터 홈페이지 등을 통해 정품 증빙이 가능함.
- 상위버전 구매 후 한컴고객지원센터를 통해 하위버전 사용(다운그레이드)이 가능함.
*모든 제품은 기업용/가정용으로 구분되어 있으며, 영리를 목적으로 하는 기업에서는 가정용 제품 사용이 불가함.

2. 현재 사용하는 한컴오피스 버전이 구매한 제품보다 상위 버전일 경우 문제가 되나요?

1) 적법하지 않은 방법임. 구매한 라이선스 버전보다 높은 버전을 사용하고 있는 경우 사용권을 구매하지 않았기 때문에 하위버전을 구매한 경우라도 불법SW로 분류됨.
2) 부득이 하위버전의 사용이 필요한 경우라면, 최신버전을 구매하신 후, 한글과컴퓨터 고객지원센터를 통해 다운그레이드 요청 후 사용 가능함.
3) Box형태의 패키지 제품은 최신버전이라 하더라도 다운그레이드 허용이 되지 않음. 다운그레이드 사용을 원할 경우 반드시 최신버전의 라이선스 제품의 구매가 필요함.

3. 저작권 준수여부 확인공문이 발송되는 이유?

1) 한컴오피스 및 한글문서 사용이 많은 산업군 중 정품사용율이 현저히 낮은 산업군을 대상으로 당사의 정품사용에 대한 확인 및 안내를 진행 함.
2) 해당 공문은 단속에 대한 공문은 아니며, 추후 불시에 발생될 수 있는 SW 단속등에 대비하여 사용수량에 맞는 정품사용에 대한 점검의 취지.
3) 패키지 제품을 보유하고 있다 하더라도 당사의 제품등록이 되어있지 않은 경우 해당 공문을 받을 수 있으며, '소프트웨어 사용현황 사전요청 신청서'를 통해 보유한 패키지 제품에 대한 정품여부를 확인받을 수 있음.

4. 패키지 제품을 보유하고 있고, 등록도 했는데 공문이 발송 되는 이유?

1) 패키지로 구매 할 경우 제품에 대한 확인이 원활하지 않는 경우가 있으며, 이를 재차 확인하여 불필요한 오해를 불러일으키지 않도록 하기 위함.

5. 설치는 되어 있으나 삭제를 하면 해결 되지 않는 이유?

1) 설치시 소프트웨어 사용계약서인 'EULA(End-User License Agreement)' 의거하여 동의버튼을 눌러 설치할 경우 저작권사에서는 저작권 침해에 대한 이의 제기를 할 수 있음.
2) 소프트웨어는 설치만으로도 사용으로 간주될 수 있음.

6. 뷰어만 사용하고 있는 경우도 문제가 되나요?

1) 뷰어의 경우 무료배포 프로그램이지만, 영리목적의 기업에서 뷰어를 사용하는 경우 한글과컴퓨터의 승인을 받으신 후 사용이 가능함.
2) 한글과컴퓨터의 승인없이 뷰어를 설치, 사용할 경우 한글과컴퓨터 라이선스 정책에 위반됨.
3) 또한, 한글과컴퓨터의 새 버전이 출시될 경우 기존 승인받은 뷰어는 자동 폐기되며 재승인을 받으신 후 사용 가능함.
※한글과컴퓨터 뷰어사용 정책
- 최신버전(N)을 기준으로 'N-1 버전의 라이선스'를 보유한 수량만큼 뷰어사용 승인이 가능함.
- Box 형태의 패키지 제품을 보유한 경우 뷰어사용 승인 수량에서 제외됨.
  (라이선스 보유수량만 가능함)

7. 노트북으로 회사업무와 개인업무를 함께 볼 경우 문제가 되나요?

8. 정품 확인 방법

1) Box형태의 패키지/ COEM 제품은 실물(미디어 및 제품사용권 증서 포함)이 반드시 있어야 정품인정을 받을 수 있으며, 라이선스의 경우에는 라이선스 주문확인서를 통해 확인이 가능함.
2) 라이선스의 경우 주문확인서가 없을 경우, 한글과컴퓨터 홈페이지를 통해 언제든지 정품 확인이 가능함.